Началось тестирование нового функционала на официальном сайте государственных услуг. Новая функция позволит пользователям подать жалобу на неточности и ошибки в счетах за коммунальные услуги через интернет.
Андрей Буланов, представитель оператора связи, отметил, что функция станет доступна всем пользователям только после того, как будет принята государственным заказчиком. Скорее всего, это случится уже в текущем году.
В настоящее время на сайте государственных услуг зарегистрировалось более трех миллионов пользователей. Однако оплатить счета в своем личном кабинете на сайте «Госуслуги.ру» могут пока только жители отдельных крупных городов. При этом оплачивать через интернет можно только счета тех управляющих компаний и поставщиков услуг в сфере ЖКХ, которые прошли авторизацию на сайте.
Государственный сайт намерен расширять географию, вовлекая новых пользователей и управляющие компании из всех регионов России. Кроме того, большое внимание уделяется созданию обратной связи — чтобы пользователь смог не только узнать новости, ознакомиться с перечнем услуг и тарифов, оплатить счета, но и пожаловаться на неточности в квитанциях ЖКХ. Все претензии пользователя будут автоматически отправляться компании, предоставляющей данные услуги.
Можно будет направить управляющей компании и показания квартирных приборов учета.
Напомним, в Санкт-Петербурге с сентября 2012 года начали действовать новые Правила предоставления коммунальных услуг пользователям и собственникам помещений в многоквартирных домах, а также частных жилых домах. Правила были утверждены постановлением Правительства № 354 еще в минувшем году. Теперь плата за отопление будут начисляться коммунальщиками только в течение отопительного периода.
Так как в сентябре в Северной столице отопительный сезон еще не начался, большая часть управляющих компаний добросовестно выполнила Правила и не выставила счета за отопление гражданам. Однако нашлись отдельные ЖК, ЖСК и ТСЖ, которые начислили плату за тепло в сентябре в полном объеме. Теперь Жилищный комитет требует произвести перерасчет квартплаты за сентябрь.
