Клининговая компания "Чистый Терем" в течение пяти месяцев проводила исследование среди своих заказчиков послестроительной уборки помещений, одним из вопросов анкеты был: "Укажите решающий фактор, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для проведения уборки после строительства и ремонта?". В опросе принимали участие как частные клиенты, так и представители юридических лиц.
В результате бесспорным лидером (49% отдали предпочтение данному параметру) стала "Репутация Клининговой компании", которая подразумевает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов услуг в данной компании.
Второе месте (24%) заняла "Оперативность реагирования на запрос" (скорость составления сметы и коммерческого предложения, предоставления необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалистов на осмотр объекта).
Третье место (18%) досталось критерию "Уровень цен".
Данные результаты подтверждают, что даже в непростые для экономики времена, в сфере услуг балом правит Уровень качества предоставляемого сервиса!
Присоединенные файлы:
